Descripción del puesto

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Star Assistant

Misión

Brindar atención, orientación e información al cliente externo y proveedores en tienda y vía telefónica, a fin de asegurar la comunicación con el área correspondiente y contribuir con la satisfacción en la experiencia del cliente

Funciones

• Recibir, atender y orientar a visitantes, postulantes, mensajeros, proveedores, tanto de ventas como postventa, registrando la visita y coordinando su atención con las áreas respectivas hasta que sea atendido por el personal asignado, a fin de contribuir a la satisfacción del cliente externo.
• Apoyar en la gestión de la Demos (GPS, coordinaciones con seminuevos, disponibilidad de stock), a fin de contar con la unidad en el momento y lugar oportuno para la experiencia del cliente.
• Atender las llamadas que ingresan para derivar a las diferentes extensiones, para asegurar la comunicación del cliente o proveedor con las personas o área deseada.
• Gestionar requerimientos de mantenimiento y abastecimiento, haciendo seguimiento de los trabajos solicitados y supervisando al personal tercero, a fin de cumplir de manera ordenada y a tiempo con las necesidades de la sucursal.
• Apoyar en la atención de reclamos y manejo de clientes complicados, a fin de evitar contingencias y brindar soluciones que contribuyan a la satisfacción del cliente externo y mantener el buen ambiente de la sucursal.
• Administrar las salas de reuniones de su zona de trabajo, para contribuir con el orden y planificación de las visitas y reuniones de las diferentes áreas de la empresa.
• Administrar los activos y/o herramientas de trabajo tales como impresoras, TV, teléfonos, etc, con el fin de darles buen uso y contar con los recursos necesarios en la sucursal
• Preparar y hacerle seguimiento a las SOLPEDS necesarias para el buen funcionamiento de las tiendas
• Manejo de caja chica semanal para cubrir gastos menores

Requisitos

• Contar con grado académico técnico o universitario completo o en curso afines a ciencias empresariales
• Experiencia mínima certificada de 1 año en posiciones afines
• Habilidades de comunicación, orden y atención al detalle
• Manejo de excel básico a intermedio (se evaluará)
• Disponiblidad para trabajar en San Isidro de lunes a sábado

Beneficios

Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.

Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.

Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote

Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.

Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).

Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.

Te brindamos cuponera de horas libres

Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.